همان جایی که مشتری هست
روی سایت، تلگرام و واتساپ؛ با یک پایگاه دانش مشترک و یک لحن ثابت برای برند شما.
دستیار هوشمند پشتیبانی و فروشبا Chatify آشنا شوید،
با Chatify آشنا شوید،
همکار هوشمند تیم شما.
Chatify از روی سایت، فایل‌ها و پرسش‌وپاسخ‌های خودتان یاد می‌گیرد و روی سایت، تلگرام و واتساپ به مشتری جواب می‌دهد. هر جا لازم شد، گفتگو را به یکی از تیم می‌سپارد.
افزودن به سایت
سایت
مریم۱۰:۱۲
سلام، سفارش ۴۸۲۹۱ من کجاست؟
Chatifyدستیار۱۰:۱۲
سفارش شما امروز صبح به پست تحویل شده. کد رهگیری: CH-48291 — معمولاً دو تا سه روز کاری می‌رسد.
مریم۱۰:۱۳
ممنون. آدرس را هنوز می‌شود عوض کرد؟
Chatifyدستیار۱۰:۱۳
چون بسته ارسال شده، تغییر آدرس از دست من برنمی‌آید. گفتگو را به همکارم در پشتیبانی می‌سپارم تا با پست هماهنگ کند.
پیام بنویسید…
کاربردها
تیم‌ها چطور از Chatify استفاده می‌کنند
گفتگو، نه فرم
مشتری سؤالش را می‌پرسد، توضیح اضافه می‌کند و دنبالش را می‌گیرد. دستیار رشتهٔ گفتگو را گم نمی‌کند.
از سؤال تا اقدام
وضعیت سفارش را از سیستم شما می‌گیرد، مشخصات مشتری را ثبت می‌کند و هر جا لازم بود کار را به تیم می‌سپارد.
اتصال‌ها
به منبع‌ها و کانال‌های شما وصل است.
سایت، نقشهٔ سایت، وردپرس، ووکامرس، PDF و ورد را می‌خواند و همان دانش را روی هر کانالی که بخواهید پاسخ می‌دهد. برای سیستم‌های خودتان هم وب‌هوک هست.
- سایت
- نقشهٔ سایت
- وردپرس
- ووکامرس
- Word
- پرسش‌وپاسخ
- تلگرام
- واتساپ
- ویجت سایت
- وب‌هوک
- خروجی CSV
اینباکس مشترک
دستیاری برای کل تیم.
بیشتر چت‌بات‌ها یک جعبهٔ سیاه‌اند. این‌جا هر گفتگو در اینباکس مشترک تیم دیده می‌شود؛ هر کسی می‌تواند وارد شود، چیزی اضافه کند یا کار را از جایی که همکارش رها کرده ادامه دهد.
مینا۰۹:۰۰
می‌خواهم با یک نفر از پشتیبانی صحبت کنم.
Chatifyدستیار۰۹:۰۰
حتماً. گفتگو را با تاریخچه‌اش به تیم پشتیبانی سپردم.
علیاپراتور۰۹:۰۲
سلام مینا، علی هستم. سؤالتان دربارهٔ مرجوعی سفارش بود، درست است؟
پایگاه دانش
از دانش خودتان یاد می‌گیرد، حدس نمی‌زند.
هر جوابی که می‌دهد از منبع‌هایی می‌آید که خودتان اضافه کرده‌اید. سایت عوض شد؟ همگام‌سازی خودکار دانش را تازه نگه می‌دارد. اگر جواب را نداشت، صادقانه می‌گوید و گفتگو را می‌سپارد.
sitemap.xml
۱۲۸ صفحه · همگام شد
وردپرس و ووکامرس
۴۲ محصول · همگام شد
شرایط-ارسال.pdf
۱۴ صفحه · خوانده شد
پرسش‌وپاسخ
۳۶ مورد
همگام‌سازی خودکار روشن است
چند ربات
برای هر کار یک دستیار بسازید.
برای هر کانال یا هر کار یک ربات جدا بسازید؛ اسم، لحن، رنگ و پایگاه دانش خودش را بدهید و فقط به ابزارهایی که لازم دارد دسترسی بدهید.
نیلا
پاسخ به پشتیبانی
ویجت سایت
دسترسی دارد به
پایگاه دانش محصولوضعیت سفارشفرم لید
امنیت
دادهٔ هر کسب‌وکار جدا؛ امن از پایه.
هر فضای کاری کاملاً از بقیه جداست. فایل‌ها روی فضای ذخیره‌سازی ابری امن می‌مانند و دسترسی اعضای تیم با نقش هر نفر تعیین می‌شود.
- جداسازی کامل فضای کاری
- دسترسی بر اساس نقش
- ذخیرهٔ امن فایل‌ها
راه‌اندازی
آماده‌اید شروع کنید؟
sitemap.xml
۱.ربات را بسازید
ثبت‌نام کنید، ربات را بسازید و منبع‌ها را به پایگاه دانش بدهید. نه نصبی لازم است، نه تیم فنی.
سلام! چطور می‌توانم کمک کنم؟
۲.یک خط روی سایت
کد ویجت را روی سایت بگذارید یا تلگرام و واتساپ را روشن کنید. از همان اولین پیام جواب می‌دهد.
فرم لید
۳.هر وقت خواستید گسترش دهید
فرم لید، ابزار وضعیت سفارش و اعضای تیم را هر وقت آماده بودید اضافه کنید.
قیمت
پلنی که به اندازهٔ کسب‌وکار شماست
ماهانه یا سالانه. اگر روی پلن تخفیف سالانه باشد، همین پایین دیده می‌شود. هر وقت خواستید عوض می‌کنید.
پرسش‌ها
پرسش‌های پرتکرار
اگر جواب سؤالتان این‌جا نیست، بعد از ثبت‌نام از پشتیبانی بپرسید.
همین امروز Chatify را به تیم‌تان اضافه کنید.
چند دقیقه تا اولین جواب. هر وقت خواستید پلن را عوض می‌کنید.